مرجوعی قبل از ارسال کالا فروشگاه اینترنتی شاپیلو


در صورتی که بعد از ثبت سفارش خود و قبل از ارسال کالا، از خرید خود منصرف شدید با شماره تلفن های درج شده تماس گرفته و انصراف از خرید خود را اعلام کنید.
 

مرجوعی بعد از ارسال کالا

کالاهایی مانند کتاب، کتاب های کمک درسی و نوشت افزارها که امکان چک کردن فوری آن ها میسر است در صورت داشتن ایراد فیزیکی و یا مغایرت با کالای انتخاب شده باید تحویل گرفته نشوند و توسط پیک بازگردانده شوند و سپس بعد از تایید کارشناسان مبلغ خود را دریافت کنند. در صورتی که ارسال با تی پاکس و یا پیک صورت گرفته باشد حداکثر تا 48 ساعت نسبت به بازگرداندن کالا اقدام شود.

محصولاتی مانند لپتاپ، کیت، ربات و تبلت نیز تنها در صورت مغایر بودن با کالای سفارش داده شده امکان مرجوعی تا نهایتا 48 ساعت را دارند.

* لازم به ذکر است در صورتی که مرجوع کردن کالا به جهت اشکال در جنس و یا اشتباه از طرف شاپیلو باشد تمامی مبلغ و همچنین هزینه ارسال نیز به مشتری بازگردانده می شود.